新華社莫斯科１１月２６日電（新華社記者魏良磊 高蘭）“俄羅斯歡迎中國游客，期待中國球迷到俄羅斯觀看明年的世界杯足球賽。”俄羅斯聯邦旅游署署長薩福諾夫日前在接受新華社記者專訪時說。
俄羅斯是“一帶一路”建設沿線的重要國家，旅游合作已經成為中俄戰略合作的新亮點。根據俄方提供的數字，２０１６年，俄中兩國間互訪游客人數達到３００多萬；今年頭９個月有８４萬中國游客免簽赴俄旅游，比去年同期增長２４％。
薩福諾夫表示，中國游客是俄羅斯歡迎的客人。俄中兩國人民有著長久的友誼，旅游合作的發展有助于擴大文化交流，增進相互了解。同時入境旅游為俄經濟帶來了益處。中國游客每年在俄羅斯消費２２億美元，這是重要的經濟動力，可吸引投資改善俄基礎設施，創造更好的旅游環境。此外旅游業還具有強大的關聯帶動效應，中國客流的增長帶動了俄５０多個相關產業的發展，大幅增加了就業和自主創業機會，推動了旅游產品制造，促進了中小企業發展和產品出口。
在俄旅游署“好客俄羅斯”計劃下，俄羅斯１０多個地區開展了“友好中國”項目，引導酒店、餐館、博物館、購物中心、機場、火車站等旅游服務及商業機構適應中國游客需求，發展面向中國游客的定制服務，包括聘請會中文的服務人員，提供中餐菜肴、中文菜單，配備中文電視頻道、中文航班信息等。
薩福諾夫表示，未來俄旅游署將引導更多俄羅斯企業參與“友好中國”項目。俄旅游署已和中國銀聯國際簽署合作備忘錄，旨在共同為兩國游客提供優質的旅游支付服務。此外，俄將繼續與中方在旅游安全領域展開合作。根據俄中雙方達成的關于在提升旅游服務質量領域進一步擴大合作的諒解備忘錄，俄羅斯設立了旅游呼叫中心，用中文為中國游客提供咨詢服務。俄旅游署將對中國游客的相關訴求進行統計分析，采取相應措施進一步提高針對中國游客的服務水平。
談到俄旅游業發展面臨的挑戰，薩福諾夫說，接待中國游客的首要問題之一是語言障礙。俄羅斯正在培訓更多的中文導游和翻譯，積極吸引俄相關教育機構、漢語人才投入這方面的工作。根據俄羅斯導游翻譯協會的數據，目前莫斯科有１３０名合格的中文導游，另有１０多人正在接受培訓。
薩福諾夫說，俄中旅游合作的空間還很大。雙方正計劃把團體旅游免簽門檻從５人降低至３人，把團體免簽停留期限從１５天延長到２１天。對前往俄遠東符拉迪沃斯托克的外國游客，俄方現在還提供電子簽證服務，簡化了簽證手續。
薩福諾夫認為，俄中未來可以進一步擴大在邊境旅游、北極旅游、郵輪旅游、醫療旅游、教育旅游、探險旅游、體育旅游等方面的合作。“明年俄羅斯將舉辦世界杯足球比賽，我們歡迎中國游客到俄羅斯共享足球盛會。”他說。
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